Doprava a platba

Aktuální informace k dopravě

Vážení zákazníci, naši dodavatelé i dopravci jsou momentálně přetížení, proto může dojít k několikadennímu zpoždění. Z naší strany uděláme vše pro to, aby byla objednávka expedována včas. Za případné komplikace se velice omlouváme.

Naše výdejna objednávek v Olomouci funguje bez omezení.

Skladem = fyzicky v našem skladu (v závorce počet kusů). Zboží expeduje s maximální péčí vždy Svět kočiček :) Jsme certifikovaným přátelským e-shopem České pošty (přesvědčit se můžete na stránce pošty).

Balík Do ruky - doručení na vaši adresu

Služba České pošty - však to znáte :) Možnost uložení na poště s vyzvednutím na základě kódu. Pro rychlé doručení doporučujeme nechat si poslat objednávku do práce (do adresy pak napište i firmu). Objednávky s produkty skladem přijaté do 14 hodin obvykle odesíláme tentýž (pracovní) den.

Objednávka	0 - 30 kg (+bezhotovostní platba)	Platba dobírkou
do 990 Kč	95 Kč	+35 Kč
nad 990 Kč	DORUČENÍ ZDARMA

Příplatek 89 Kč za každých 30 kg navíc.

Balík Na poštu - osobní vyzvednutí

Služba České pošty. Na přepážce budou chtít kód, který dostanete v SMS, tak buďte připraveni :) Balík může vyzvednout kdokoli, komu řeknete kód :) Objednávky s produkty skladem přijaté do 14 hodin obvykle odesíláme tentýž (pracovní) den.

Objednávka	0 - 30 kg (+bezhotovostní platba)	Platba dobírkou
do 990 Kč	85 Kč	+35 Kč
nad 990 Kč	DORUČENÍ ZDARMA

Příplatek 79 Kč za každých 30 kg navíc.

Balík Do balíkovny - osobní vyzvednutí

Služba České pošty. Maximální délka zasílaného předmětu je 69 cm (vysoké náhradní válce, velké toalety, větší škrabadla apod. nelze touto přepravou zaslat). Balík vyzvednete pomocí kódu a vašeho jména. Na pobočce vás obslouží přednostně :) Objednávky s produkty skladem přijaté do 14 hodin obvykle odesíláme tentýž (pracovní) den.

Objednávka	0 - 20 kg (+bezhotovostní platba)	Platba dobírkou
do 750 Kč	59 Kč	+35 Kč (nad 990 Kč ZDARMA)
nad 750 Kč	ZDARMA	+35 Kč (nad 990 Kč ZDARMA)

Příplatek 59 Kč za každých 20 kg navíc (na vyžádání).

Balík DPD - doručení na vaši adresu

Objednávky s produkty skladem přijaté do 11 hodin obvykle odesíláme tentýž (pracovní) den.

Objednávka	0 - 30 kg (+bezhotovostní platba)	Platba dobírkou
do 1190 Kč	109 Kč	+35 Kč
nad 1190 Kč	DORUČENÍ ZDARMA

Příplatek 99 Kč za každých 30 kg navíc.

Balík DPD Parcel Shop - osobní vyzvednutí DOČASNĚ NEUMOŽŇUJEME

Objednávky s produkty skladem přijaté do 11 hodin obvykle odesíláme tentýž (pracovní) den. Výdejní místa ZDE.

Objednávka	0 - 20 kg (+bezhotovostní platba)	Platba dobírkou
do 850 Kč	75 Kč	+35 Kč (nad 990 Kč ZDARMA)
nad 850 Kč	ZDARMA	+35 Kč (nad 990 Kč ZDARMA)

Osobní odběr OLOMOUC

Výdejní místo v Olomouci-Hejčíně, Cyrilometodějské náměstí 3 (u kostela), otevírací doba ZDE. Chraňte životní prostředí a noste si prosím vlastní tašku.

Objednávku si přijďte vyzvednout, až obdržíte e-mail s informací o nachystání (můžete požádat o telefonický kontakt). Rezervujeme 3 pracovní dny ode dne nachystání. Objednávky s produkty skladem obvykle nachystáme do hodiny od přijetí (záleží na momentální vytíženosti), nejpozději následující pracovní den. A nebojte, v prodejně vás nekousneme :)

ZDARMA

Rozvoz naším vozem

Doručujeme k prvním dveřím. 1 objednávka = 1 rozvoz (opakovaný rozvoz za poplatek 59 Kč). Je třeba, aby místo pro předání bylo dobře přístupné vozidlem. Rozvážíme úterý a čtvrtek v čase 17:30-18:30.

OLOMOUC - platí pro město Olomouc (kromě částí Droždín, Svatý Kopeček, Lošov, Samotíšky, Radíkov), Křelov a Horka nad Moravou.

Objednávka	Neomezená hmotnost
nad 990 Kč	ZDARMA

Možnosti platby

PŘEVODEM NA ÚČET

= bezhotovostní platba na bankovní účet před expedicí (odesláním)/rozvozem objednávky, při převzetí pak už nic neplatíte.

Platby z Fio banky přijímáme ihned, ostatní ve většině případů také do několika minut, nejpozději do druhého dne. Náš systém zaznamenává platby automaticky. Ohledně platby zasíláme zprávu jen v případě, že by nebyla přijata.

Na požádání zašleme zálohovou fakturu. Platba převodem je vždy zdarma.

Číslo účtu: 2400931372/2010 (Fio banka), variabilní symbol: číslo objednávky. Informace k platbě najdete v e-mailu zároveň s potvrzením objednávky. Platba převodem je splatná do 3 pracovních dnů.

HOTOVĚ

= platba při předání - je možná při osobním odběru v Olomouci a rozvozu. Platba v hotovosti není zpoplatněna :)

DOBÍRKOU (jen na vyžádání)

Dobírka je dostupná na vyžádání (poznámka k objednávce) a jen pro zákazníky, kteří už u nás nakupovali a svoje zásilky si vždy přebírají.

Proč nenabízíme dobírku všem?

Věříme, že každá práce má svoji hodnotu a nepřevzaté balíky zaslané na dobírku (v současné době častý jev) pro nás znamenají zbytečně vynaloženou energii a náklady navíc.

Budování důvěry je pro nás taktéž důležité, proto se můžete po rozbalení proužku vlevo podívat na recenze Heureka od zákazníků, kteří u nás prokazatelně dokončili objednávku. Nebo si je můžete pročíst stažené na naší stránce.

Od České pošty jsme získali certifikát "Přátelský e-shop". S Českou poštou spolupracujeme od našeho vzniku v roce 2009.

Pokud si přesto nejste jisti, navštivte nás v naší kamenné výdejně v Olomouci, kde často můžete také zahlédnout zabalené zásilky. Rádi se vám ukážeme osobně :)

KARTOU

1. on-line = platba kartou nebo platebním tlačítkem přes platební bránu hned po dokončení objednávky. Do rozhraní platební brány zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód - tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky. Kontaktní údaje poskytovatele plateb: ComGate Payments, a.s. Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, e-mail: platby-podpora@comgate.cz tel: +420 228 224 267.

2. osobně = platba kartou fyzicky při předání na prodejně v Olomouci nebo při našem podvečerním rozvozu.

Poplatek za platbu kartou bereme na sebe, pro vás to znamená, že je tento typ platby vždy zdarma :)

Ceny jsou uvedeny vč. DPH. Výše poštovného = přeprava + případně dobírka. Balné není účtováno. Produkty určené jen pro Olomouc (zejména některá steliva) nezasíláme.